Specjalistyczne
AI w obsłudze klienta
1 dzieńPodstawowySPC-03
Dla menedżerów CS chcących podnieść CSAT i obniżyć koszt obsługi. AI jako pierwsza linia wsparcia.
900 zł
netto / osoba
Czas trwania1 dzień
PoziomPodstawowy
FormatZamknięte / Online
Odpiszemy w ciągu 24h roboczych
Dofinansowanie BUR
Dostępne dofinansowanie do 80% ze środków UE dla firm MŚP.
Co wyniosą uczestnicy
- Projektujesz chatboty obsługi klienta
- Automatyzujesz tier-1 supportu
- Kategoryzujesz tickety automatycznie
- Projektujesz ścieżki eskalacji
Program szkolenia
- AI w customer service – przegląd możliwości
- Projektowanie chatbota obsługi klienta
- Automatyzacja tier-1
- Kategoryzacja ticketów
- Eskalacja i human handoff
Dla kogo
Customer Service ManagerowieTeam Leaderzy